RETOUREN


RETOUREN INFORMATION

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  • Unerwünschte Artikel können bis zu 90 Tagen, kostenlos über unser Retourenportal,zurückgeschickt werden .
  • Alternativ kann der QR-Code auf dem Lieferschein gescannt werden oder der Link im Versand-E-Mail angeklickt werden.

Retouren schnell und einfach. So wird’s gemacht:

  • Bestellnummer und Postleitzahl auf unserem Retouren Portal eingeben.
  • Den Anleitungen folgen und kostenloses Retourenetikett ausdrucken.
  • Bitte den Retourenabschnitt des Lieferscheins ausfüllen und der Rücksendung beilegen.
  • Der Artikel, inklusive der originalen Warenverpackung / Box, sollte in einer stabilen Außenverpackung oder Versandtasche verpackt sein. Bitte darauf achten, dass das Retourenetikett nicht direkt auf die Produktverpackung geklebt wird.
  • Zulässige Paket-Annahmestelle in der Nähe auswählen und Packet abgeben.

Bitte beachten:

Alle Artikel aus derselben Bestellung sollten in einem Paket zurückgesandt werden.
Bitte sicherstellen, dass die Rücksendung mit Paketpapier oder Plastikfolie mit den beiliegenden Rücksendepapieren verschickt wird. Die originale Verpackung / Box und der Artikel müssen in einem verkaufsfähigen Zustand zurückgeschickt werden.

Wir übernehmen keine Portokosten oder Probleme bei Rücksendungen, die außerhalb unseres Retourenservices anfallen.

Europa

Kostenlose Retoure ist, über das internationale Retouren Portal, von diesen Ländern aus möglich: 

Belgien
Dänemark
Deutschland
Estland

Finnland
Frankreich

Griechenland
Irland

Island
Italien
Lettland
Litauen
Luxemburg
Neuseeland
Niederlande

Norwegen
Österreich

Polen
Portugal
Rumänien

Slowakei
Slowenien
Spanien
Schweden
Schweiz

Tschechien
Ungarn

WICHTIG ZU BEACHTEN

Alle Artikel müssen in der Originalverpackung und ungetragen zurückgegeben werden.

Auf einem sauberen Boden/Teppichboden anprobieren.

Falsche oder fehlerhafte Artikel können wie oben beschrieben zurückgesandt werden.

Als fehlerhaft zurückgegebene Artikel erfordern eine Inspektion und wir werden Sie kontaktieren, sobald diese Inspektion stattgefunden hat.

Der Umtausch unterliegt der Verfügbarkeit.